1.ご予約・お申込み

ご希望の予約内容(下記事項)を弊社までご連絡ください。 この際ご希望の日程で予約可能かどうか確認し、ご回答いたします。また、ホームページからのご確認も簡単です。 ホームページからお見積りも可能ですので、お気軽にご利用ください。
  • レンタル日程(出発日時、返却日時)
  • 希望クラス
  • 乗車人数
  • レンタル台数
  • 借受代表者の方のお名前
  • 連絡先電話番号
  • オプション装着(ベビーシートなど)の有無
  • 送迎サービスの利用有無
  • 飛行機の便名(到着, 出発)
  • クーポン等割引手段利用有無

2.送迎(お迎え)・ご来店

送迎サービスをご利用のお客様につきましては、営業所から空港まで送迎バスにてお迎えにあがります。 送迎場所・内容につきましては以下をご覧ください。  

宮古空港をご利用の方

出発営業所:久貝バイパス店 空港に到着されましたら、手荷物受取場を出てすぐのところにおります「パインレンタカー」のプラカードを掲げているスタッフにお声がけください(☆の位置をご確認ください)。
  • 送迎サービスをご利用にならないお客様は、直接弊社営業所(宮古島市平良久貝1047-23)までご来店ください。
  • 空港にスタッフは常駐しておりません。送迎サービスご利用の方は事前にご連絡いただきますよう、ご協力ください。

みやこ下地島空港をご利用の方

出発営業所:下地島空港店 空港内に貸渡/返却カウンターがございますので、カウンターに直接お越しください。 ※空港内にございます他社レンタカー様とカウンターの位置が異なります。☆の位置をご確認ください。

そのほかの場合

直接、弊社営業所までお越しください。 参考:パインレンタカー営業所一覧

3.貸し渡し手続き・お支払い

営業カウンターにて諸手続きをいたします。この際、以下の確認をいたしますので、あらかじめご用意ください。
  • クレジット決済ご希望の方は、決済用のカード
  • クーポン等の割引チケット
  • (日本国籍ではない場合)パスポート
  • 予約時にご連絡いたしました予約番号
営業カウンターで貸渡約款および貸渡にあたっての注意事項、返却方法などについて改めて説明させていただきます。

※スピーディなご案内のため、WEB予約での事前クレジットカード決済をお願いしております。ご協力をお願いいたします。

4.車両の受け渡し

簡単な車両説明のあと、車両周りの傷などのチェックをお客様と一緒に目視で行います。このチェックが完了しますと、すぐご利用が可能となります。

5.車両の返却/超過清算・その他

所定の返却時間までに必ず出発営業所へ車両をご返却ください。予定時間を超過される場合は早めに営業所までその旨をご連絡ください。 車両返却後、車両担当者により実走距離の記録と、車体周り・車内のチェックを行います。 なお、車両を返却する際は必ず満タン給油をお願いしておりますのでご了承ください。

6.無料送迎(お送り)

宮古空港~営業所間の送迎を承っております。ご予約の際にWEBフォームより送迎の必要の有無と出発便名をご記載願います。 ※予約申込後必要となった際には、お電話、メール、または弊社スタッフまでお申し付けください。

7.ご予約の取り消しについて

予約を取消される際、下記に定める所定の予約取消手数料を申し受ける場合があります。また、出発予定時刻を1時間過ぎてもご来店されなかった場合、ご予約を取り消しとさせていただく場合もございますのでご了承ください。

◆予約取消手数料

  • 乗車日の7日前までの取消
  • 取消手数料無料
  • 乗車日の6~3日前までの取消
  • 予定基本料金の20%
  • 乗車日の2~前日までの取消
  • 予定基本料金の30%
  • 乗車日当日、及び乗車日を過ぎた場合
  • 予定基本料金の50%
※ご予約いただいた日がご利用日の6日前を過ぎている場合は、お申込み日当日であれば、取消手数料は無料となっております(お申込みの翌日以降は上記規定が適用されます)